نريدك راضيًا عن كل طلب. هذه شروطنا بوضوح:
المنتجات غير الغذائية
- يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من الاستلام إذا لم يُفتح وكان في عبوته الأصلية: المنظفات وأدوات المطبخ والعناية الشخصية والأجهزة الصغيرة.
- راسلنا مع رقم الطلب فنرتب استلامه من بيتك، أو أحضره إلى مستودعنا في جبل علي.
- نعيد المبلغ بالطريقة التي دفعت بها خلال 7 أيام من وصول المنتج إلينا.
- الأجهزة الكهربائية مشمولة بضمان المصنّع المذكور في صفحة كل منتج.
المنتجات الغذائية
لا تُرجع المنتجات الغذائية والمشروبات وأغذية الأطفال حفاظًا على سلامتها. لكن إذا وصلك منتج تالف أو منتهي الصلاحية أو مختلف عمّا طلبت فأخبرنا خلال 24 ساعة ونستبدله مجانًا أو نعيد ثمنه.
المنتج التالف أو الخطأ
أي منتج يصل تالفًا أو خطأ نستبدله مجانًا ونتحمّل رسوم التوصيل، دون أسئلة.